Politique de remboursement

Retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Les articles retournés doivent être :

• non utilisés ;

• en parfait état ;

• renvoyés dans leur emballage d’origine si possible.

• Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de ma part ou de produit défectueux.

Remboursements

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours maximum.

Articles personnalisés

Les créations personnalisées ou réalisées sur commande ne peuvent pas être retournées ni remboursées, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de ma part.

Produit endommagé ou erreur de commande

Si votre commande arrive endommagée ou si vous avez reçu un mauvais article, contactez-moi dans les 48 heures suivant la réception en joignant une photo du produit concerné. Nous trouverons une solution rapidement (échange, remplacement ou remboursement).

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez me contacter à :

E-mail : croch.bytif@gmail.com